Informativa sui Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
1. Condizioni per il Reso
Ai sensi del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Tuttavia, trattandosi di prodotti cosmetici, per motivi igienici e di tutela della salute, il reso è accettato solo se:
Il prodotto è integro e sigillato nella sua confezione originale.
Il sigillo di garanzia (se presente) non è stato rimosso o manomesso.
Il prodotto non è stato utilizzato, provato o danneggiato.
Nota Bene: Non possiamo accettare resi di prodotti aperti o utilizzati, in conformità con l’Art. 59 del Codice del Consumo (eccezioni al diritto di recesso).
2. Come Effettuare un Reso
Per avviare la procedura, segui questi semplici passaggi:
Invia un’email a info@beautyritua.it indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.
Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la spedizione.
Imballa con cura i prodotti (puoi usare la stessa scatola in cui li hai ricevuti) per evitare danni durante il trasporto.
3. Spese di Spedizione
Reso per ripensamento: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Prodotto danneggiato o errato: Se hai ricevuto un prodotto rotto o diverso da quello ordinato, le spese saranno interamente a nostro carico. In questo caso, ti preghiamo di inviarci una foto del pacco entro 48 ore dalla consegna.
4. Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità del prodotto, procederemo al rimborso entro [7/10] giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto (Carta di Credito, PayPal, ecc.).